需要提供哪些信息来撤销投诉

撤销投诉需致电12345并视处理进程而定。《12345投诉处理规定》明确，若投诉未转至职能部门可直接撤销，已展开工作则不可撤，需等反馈。不及时处理可能导致投诉升级或处理延误。
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撤销投诉常见方式为致电12345。若投诉未涉及职能部门，可直接撤销；若已涉及，需等待处理完毕再与工作人员沟通撤销，选择依据投诉处理阶段来决定。
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撤销投诉需分情况。操作如下：1. 若投诉未转职能部门，直接致电12345撤销；2. 若已转且处理中，等待处理完毕，向工作人员说明情况撤销；3. 注意查看是否属不予受理情况，避免无效投诉。